Ein Akquise Aircheck ist eine umfassende Bewertung und Aufnahme der Akquise Tätigkeit von VerkäuferInnen. Es ist ein wertvolles Instrument für die Selbstbewertung und Weiterentwicklung von VerkaufsmitarbeiterInnen. Der Aircheck ist eine kritische Methode für Sales MA, um die Leistung ihrer Akquise Tätigkeiten zu bewerten und zu verbessern.
Der Begriff Aircheck stammt von der Idee, dass die Bewertung stattfindet, während die Akquise Tätigkeit läuft oder während der Verkäufer gerade am Telefon akquiriert. Es ist ein bedeutendes Werkzeug, das ich nutze, um die Fähigkeiten und Fertigkeiten in der Akquise zu analysieren und zu verbessern.
Warum sind Airchecks wichtig?
Airchecks sind von entscheidender Bedeutung um die Qualität hochwertiger Akquisetätigkeiten zu gewährleisten. Sie bieten VerkäuferInnen die Möglichkeit ihre Leistung aus der Perspektive des Kunden zu betrachten. Durch die regelmäßige Durchführung können Sie ihre Stärken erkennen und ausbauen sowie ihre Schwächen identifizieren und daran arbeiten. Dies ermöglicht Ihnen ihre Professionalität und ihre Fähigkeit mit dem Kunden zu interagieren, kontinuierlich zu verbessern.
Der Prozess der Aircheck Erstellung beginnt damit, dass der Verkäufer oder die Verkäuferin eine Aufnahme des gesamten Akquise Telefonats macht. Dies kann Mithilfe eines Aufnahmegeräts oder eines Handys erfolgen. Nach der Aufnahme hört sich der Verkäufer die Aufnahme an und bewertet dabei verschiedene Aspekte, die die Qualität der Akquise beeinflussen können.
Aspekte, die bewertet werden können:
- Sprachführung und Stimme:
- Inhalte und Informationen
- Nutzenargumentation: wie und wird der Nutzen überhaupt vermittelt
- Fragenarten, welche verwendet der Verkäufer und in welcher Phase
- Wording: Weichmacher und Verstärker
- Pacing und Timing
- Interaktion mit dem Kunden
- uvm.
VerkäuferInnen nutzen Airchecks um die eigene Leistung zu bewerten und zu verbessern. Durch das kritische überprüfen des Verkaufsgesprächs können die Stärken und Schwächen erkannt werden und gezielt kann daran gearbeitet werden. Airchecks sind ein wichtiges Instrument für die Schulung und Weiterbildung von VerkäuferInnen und können sie in ihrer Karriereentwicklung zu unterstützen. VerkaufsmitarbeiterInnen erhalten so ein Qualifiziertes Feedback und können an Hand des aktuellen Bezuges die Verbesserungen sofort im nächsten Gespräch umsetzen.
Probieren Sie noch in diesem Jahr einen Aircheck aus und merken Sie sofort die Verbesserung.